Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ gg78

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHiệu lực khi bạn đăng ký
gg78 Quy định sử dụng dịch vụ gg78
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, từ quy định tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự liên hệ — ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch để nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Phù hợp cho các câu hỏi cần tài liệu đính kèm hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về điều khoản áp dụng cho ví điện tử, quy trình rút tiền hoặc chính sách tài khoản bị tạm khóa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản, không phải điều khoản riêng biệt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi cam kết duy trì để bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ, chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh chủ sở hữu.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng gg78. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống hay không.

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Mọi tranh chấp giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác nhận từ ứng dụng ví.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh chủ sở hữu. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt, tuỳ mức độ. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại quyết định trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.